이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 ㈜메디팔(이하 "회사")이 운영하는 애프터닥 서비스 내에서 제공하는 '메시지 이용권'(이하 "이용권")의 구매 및 이용과 관련하여, 회사와 고객 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

  1. "이용권"이란 고객이 애프터닥 내에서 메시지 발송 서비스(알림톡, 브랜드 메시지 등)을 이용하기 위해 구매하는 디지털 서비스 상품을 의미합니다.
  2. "카드 간편 결제"란 고객이 최초 1회 결제 수단(신용카드 등) 정보를 등록하면, 이후 이용권 구매 시마다 별도의 인증 절차 없이 등록된 결제 수단으로 승인이 진행되는 비인증 결제 방식을 말합니다.


제 3 조 (이용권 구매 및 결제 방식)

  1. 고객은 애프터닥 내 구매 페이지를 통해 본인이 희망하는 수량의 이용권을 구매할 수 있습니다.
  2. 이용권 구매 시 프로그램 내 상시 고지되어 있는 가격으로 결제가 진행되며, 결제 금액에는 부가가치세(VAT)가 포함됩니다.
  3. 본 서비스는 원활한 이용권 구매를 위해 '카드 간편 결제' 방식으로 결제가 진행됩니다. 고객이 최초 구매 시 카드를 등록하면, 해당 정보는 결제대행업체(PG)를 통해 암호화된 식별값(빌링키)으로 저장 및 관리됩니다.
  4. 회사는 고객의 신용카드 번호, CVC 등 민감한 정보를 직접 수집하거나 서버에 저장하지 않으며, 모든 보안 관리는 전문 PG사(나이스페이)의 보안 가이드라인을 준수합니다.


제 4 조 (유효기간)

  1. 이용권의 유효기간은 구매일로부터 3개월입니다.
  2. 회사는 유효기간 만료 30일 전부터 고객에게 카카오톡 메시지 또는 서비스 내 알림으로 만료 예정 사실을 안내합니다.
  3. 유효기간이 경과한 이용권은 자동으로 소멸되며, 이에 대한 보상이나 환불은 제공되지 않습니다.


제 5 조 (사용)

  1. 이용권은 서비스 내에서 메시지 발송 시 사용됩니다.
  2. 이용권은 애프터닥 서비스 내에서만 사용 가능하며, 현금으로 환전하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
  3. 회사는 카카오톡 정책에 따라, 발송 요청 후 최종 수신 실패가 확인된 건에 대해서는 사용된 이용권 건수를 복구(재부여)합니다.


제 6 조 (청약철회 및 환불)

  1. 전액 환불: 구매 후 7일 이내 사용 내역이 없는 경우에 한합니다.
  2. 중도 환불: 사용 내역이 있거나 7일이 경과한 경우, 다음 산식에 따라 잔여분을 환불합니다.
    • 환불금액 = 결제 금액 - (사용한 건수 x 이용권별 정상 단가) - 환불 수수료(결제 금액의 10%)
  3. 무상 증정된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.


제 7 조 (요금 정책 변경)

  1. 회사는 운영상 필요에 따라 이용권 요금 정책을 변경할 수 있습니다.
  2. 정책 변경 시 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 카카오톡 등의 수단으로 사전 안내합니다.
  3. 기존에 구매한 이용권은 구매 당시의 정책이 적용됩니다.


제 8 조 (책임의 범위)

  1. 회사는 고객의 이용권을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 책임을 지지 않습니다.
    1. 고객의 ID/비밀번호 관리 소홀로 인한 부정사용
    2. 고객의 귀책사유로 인한 이용권(건수) 손실
    3. 카카오 등 외부 서비스의 정책 변경 또는 장애
    4. 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
  3. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
  4. 회사의 배상 책임은 고객이 입은 직접적이고 현실적인 손해로 한정됩니다.


제 9 조 (분쟁해결)

  1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 상호 협의하여 해결합니다.
  2. 본 약관에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.


제 10 조 (약관의 효력)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다.
  4. 고객이 개정약관 공지 후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)메디팔(이하 “회사”라 합니다)이 이용계약을 체결하는 고객(이하 “고객”이라 합니다)에게 제공하는 서비스인 “메디팔 AI” 서비스(이하 “서비스”라 합니다)에 대하여 이용조건 및 절차에 관한 사항과, 양 당사자간 권리·의무 및 책임사항을 규정하고 기타 필요한 사항에 관하여 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

  1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에서 고객들이 쉽게 알 수 있도록 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 영업 및 운영상 중요 사유 등의 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 개정된 약관은 제2조 1항에서 명시된 수단으로 공시됨으로써 효력이 발생합니다. 명확히 하면, 제2조 제1항에 따라 온라인으로 공시한 개정 약관이 회사와 고객 사이에 체결된 별도의 서비스 계약에 첨부된 약관보다 우선하여 적용됩니다.
  3. 개정된 약관을 공시한 후 동의기간 10일 이내 또는 고객에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일 이내 의사표시를 하지 않으면, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.


제 3 조 (약관 외 준칙)

  1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 회사가 정한 세부지침 사항을 적용할 수 있습니다.


제 4 조 (용어의 정의)

  1. 고객: 서비스를 이용하기 위해 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  2. 애프터닥: 회사가 고객에게 제공하는 애프터닥 서비스를 말합니다.
  3. 서비스: 애프터닥 내 또는 별도 화면에서 제공되는 AI 기능(AI 상담코치, AI 글로벌 코디네이터, AI 콜 매니저 등)을 말합니다.
  4. 사용량: 기능별 과금 기준에 따라 산정되는 호출 회수 등 측정값을 말하며, 회사 내부에 기록된 로그를 기준으로 합니다.
  5. 인증사용자: 고객이 계약 조건에 따라 서비스를 사용하도록 계정과 권한을 허가한 고객 및 고객의 직원들을 말합니다.
  6. 이용계약: 고객이 회사가 정한 이용약관에 동의하고 계약을 요청해 체결한 후 회사가 고객에게 사용에 필요한 계정을 부여하거나 기존 계정에 추가 권한을 부여하여 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
  7. 계정: 고객 및 인증사용자의 식별을 목적으로 고객이 정하고 회사가 승인한 계정ID와 고객의 권익보호를 위해 고객이 선정한 계정 비밀번호의 영문 숫자조합을 말합니다.
  8. 회원: 고객이 회사의 서비스를 이용하여 편익을 제공하고자 모집한 고객의 개별고객을 말합니다.
  9. 고객정보: 상호, 대표자 성명, 연락처 등 계약체결을 위해 회사가 요청한 고객의 정보를 말합니다.
  10. AI 산출물: 서비스가 생성·제공하는 응답, 요약, 추천, 템플릿, 번역문, 음성 안내 문구 등 일체의 출력물을 말합니다.
  11. 콘텐츠: 회사가 제공하는 애프터닥 또는 서비스에 포함된 PC용 어플리케이션 및 모바일 어플리케이션과 기타 온라인 게시판에 고객 및 회원이 등록 및 게재한 질문, 답변, 자료, 사진, 영상 등을 말합니다.


제 5 조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 사용계약을 희망하는 자가 본 약관에 대한 동의 및 회사에서 제공하는 양식에 따라 이용계약을 요청하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
  2. 고객은 이용계약 요청 시 회사가 요구하는 소정의 고객정보를 제공해야 합니다.
  3. 이용계약 요청에 대한 승인은 회사가 신청자에게 사용에 필요한 계정정보, 솔루션 설치 등 기타 회사가 정한 이용에 필요한 정보와 이용조건을 전달함으로써 이루어 집니다.
  4. 본 조에도 불구하고 회사는 기존 애프터닥 고객에 대하여, 애프터닥 서비스 내부에서 신청하는 방식 등 회사가 정하는 방식으로 본 조에 따른 절차를 간소화할 수 있습니다.


제 6 조 (이용계약 요청의 보류 및 거절)

  1. 회사는 이용계약 요청에 대해 다음 각 호에서 정하는 사유가 발생할 시 승인을 거절할 수 있습니다.
    1. 다른 고객의 명의를 도용하거나, 차명으로 신청하였을 경우
    2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나, 첨부서류가 필요할 시 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우
    3. 고객이 회사와 계약상의 서비스 사용 목적 이외의 비정상적인 방법 또는 불법적으로 사용하는 것이 예상될 경우
    4. 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청하였을 경우
    5. 본 약관에 의하여 이전에 ‘고객’ 자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 재가입 승낙이 있는 경우에는 예외로 함
    6. 회사가 경영상 판단에 따라 고객과의 이용계약 체결이 어렵다고 판단한 경우
  2. 이용계약이 이루어졌다 하여도 상기 각 호에서 정하는 사항에 해당하는 행위를 하였거나 그러한 상황이 있는 경우, 회사는 사전 통지 없이 임의로 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  3. 서비스 이용계약 요청이 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 그 신청에 대하여 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
    1. 고객의 IT 인프라 설비가 서비스 이용조건을 충족하지 않는 경우
    2. 고객에게 서비스를 제공하는 데 있어 기술상 지장이 있는 경우
    3. 요청자가 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우
    4. 기타 회사의 경영상 판단 또는 고객의 귀책사유로 요청 승인이 곤란한 경우
  4. 회사는 사용신청이 거절되거나 승인을 제한하는 경우 이용계약 요청자에게 즉시 통보합니다.


제 7 조 (고객의 개인 정보 보호)

  1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 고객 정보를 포함한 고객 및 인증사용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
  2. 고객의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보취급방침"에 정한 바에 의합니다.


제 8 조 (서비스 제공)

  1. 서비스 제공
    1. 회사는 서비스의 제공자로서 본 이용 약관에 이용계약 요청이 승인된 고객에게 이용계약서에 별도 기재되어 있는 사항이 없는 한 효력발생일로부터 영업일 기준 5일 이내에 고객이 서비스에 접근하도록 지원합니다.
    2. 회사가 제공하는 서비스의 범위 및 기능은 회사와 고객이 별도로 체결한 서비스 계약에 따릅니다.
    3. 회사가 제공하는 서비스에는 생성형 인공지능 또는 이를 이용한 서비스가 포함될 수 있습니다.
    4. 회사가 제공하는 서비스에 대한 이용 대금의 정산, 지불 등은 회사와 고객이 별도로 체결한 서비스 계약에 따릅니다.
  2. 서비스 사용
    1. 고객은 본 약관에 따라 제공받은 서비스에 접근가능한 계정을 사용하거나 기존 애프터닥 계정에 추가 권한을 부여받아 계정을 등록하고, 서비스를 사용할 수 있도록 인증사용자들에게 개별 계정을 생성해 부여해야 합니다.
    2. 고객은 각 호에 따른 사항을 인증사용자들이 지킬 수 있도록 관리해야 합니다.
      1. 고객의 인증사용자들이 가명을 일체 사용하지 않게 하는 등(이에 제한되지 않음) 등록 프로세스에 회사 및 개인에 관한 완전하고 정확한 정보를 입력해야 합니다.
      2. 인증사용자들이 본 약관 및 회사와 고객이 체결한 서비스 계약 조건을 준수하여 서비스를 사용하게 합니다.
      3. 인증사용자들이 인증사용자로 간주되지 않는 직원들이나 제3자가 서비스에 무단 접근하거나 사용하는 것을 방지하기 위한 합리적인 노력을 하게 하고, 무단 접근이나 사용을 발견한 즉시 회사에 통보하게 해야 합니다.
    3. 고객은 회사에서 제공된 계정 및 인증사용자에게 전달하기 위해 고객이 직접 생성한 계정에 대해 관리해야 합니다.
    4. 고객에게 제공되거나 고객에서 자체 생성한 계정 및 계정 비밀번호로 인해 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 해당 고객에게 있습니다.
  3. AI 기능의 ON/OFF
    1. 회사는 회사 선택에 따라 각 기능을 서비스 내 결제, 월 단위 자동결제, 애드온 형태 등으로 제공할 수 있으며, 고객은 필요한 기능을 선택하여 구매·활성화(ON)할 수 있습니다.
    2. 회사는 고객으로 하여금 각 기능별 토글 또는 설정을 통해 실시간으로 사용을 활성화 또는 비활성화(ON/OFF)하는 기능을 제공할 수 있습니다.
    3. 회사는 기능별로 베타/프리뷰 버전을 무료로 제공할 수 있습니다.
  4. 이용요금
    1. 서비스에 대한 이용요금은 애프터닥 이용요금과 구분되어 산정·청구되며, 애프터닥의 이용요금 또는 매출에 포함되지 않습니다. 이는 고객이 애프터닥 내에서 서비스 등을 서비스 내 결제, 월 단위 자동 결제, 애드온 형태로 즉시 결제·사용하는 경우에도 동일합니다.
    2. 회사가 애프터닥 및 서비스를 동일 고객에게 제공하는 경우에도, 제1호에 따라 각 요금은 별도로 산정·청구될 수 있습니다.
    3. 기능별 과금 기준(호출 횟수/토큰 등)은 회사와 고객이 별도로 체결한 서비스 계약 혹은 서비스 내 결제, 월 단위 자동 결제, 애드온 형태 등의 경우 해당 결제 시 가격 정책에 따릅니다.
    4. 서비스 이용 요금은 매달 합산 및 정산하여 후불로 청구합니다. 단, 회사는 필요한 경우 선불 결제 등의 방식으로 청구될 수 있으며, 회사와 고객의 별도 계약에 따라 달리 정할 수 있습니다.
    5. 회사가 이용요금을 청구하거나 혹은 고객이 등록한 신용카드 등을 통한 자동결제를 시도하였음에도, 이용요금 지급이 이루어지지 않은 경우, 회사는 해당 고객에 대한 서비스 제공을 이용요금(지연이자 포함) 전액 지불시까지 중지할 수 있습니다.
    6. 서비스 제공이 중지되었음에도 3개월 이상 대금이 연체되는 경우, 회사는 해당 고객과의 계약을 해지할 수 있습니다.
    7. 회사는 회사의 내부 정책에 따라 한시적으로 서비스(전부 또는 일부)를 무료로 제공할 수 있으며, 고객은 무료 기간이 종료된 이후에는 4.3 등에 따라 이용요금을 지불할 의무가 있습니다.


제 9 조 (콘텐츠의 관리)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠에 대해 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
    1. 회사, 다른 고객, 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
    2. 타인의 초상권, 사생활, 영업상 비밀 등을 유포하는 경우
    3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
    4. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
    5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
    6. 다른 고객 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하거나 그러한 우려가 있는 내용인 경우
    7. 회사에서 규정한 운영정책에 어긋나거나, 서비스 운영상 악영향 또는 혼란을 주는 경우
    8. 동일한 내용을 중복하여 다수의 게시판에 작성하여 게시의 목적에 어긋나는 경우
    9. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우


제 10 조 (서비스의 운영과 개선)

  1. 회사는 서비스 제공자로서 서비스에 포함된 기능을 수시로 업데이트하고 개선할 수 있습니다.
  2. 업데이트란 서비스가 고객에게 제공되기로 한 사용목적대로 동작하기 위해 기능적 결함을 시정하거나, 경미한 개선이 포함될 수 있는 소프트웨어를 의미하는 것으로서 이용계약에 포함되어 있습니다.
  3. 회사는 서비스 제공자로서 업데이트 이외에 업그레이드 또는 애드온 솔루션을 제안할 수 있습니다. 이 때 “업그레이드”란 사용목적에 맞는 새로운 능력이나 기능을 의미하고 “애드온 솔루션”이란 아래 각 호에 해당하는 어플리케이션을 의미합니다.
    1. 솔루션에 대한 별도 모듈 형식의 신규 및/또는 추가 기능 패키지
    2. 회사 또는 타사 소프트웨어와의 통합 또는 연결 애플리케이션
  4. 업그레이드 및 애드온 솔루션은 별도의 계약체결 및 결제가 이루어진 경우에 제공이 가능하며, 회사 내부 결정에 따라 본 약관 및/또는 추가 약관이 적용될 수 있습니다.
  5. 회사는 회사의 결정에 따라 일정 기간 동안 시혜적으로 고객이 업그레이드 및 애드온 솔루션을 무상 사용하도록 제공할 수 있으며, 이는 무제한적인 무상 사용 권한 부여로 해석되지 않습니다.


제 11 조 (정보의 제공)

  1. 회사와 고객은 서비스를 이용하는 자 또는 서비스 제공자를 표시하기 위해 상대방의 상호 및 표지(로고 포함)를 서비스 홍보 또는 자신의 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다. 다만, 당사자의 서면에 의한 거절이 있는 경우에는 사용할 수 없습니다.
  2. 회사는 고객에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 고객에게 제공할 수 있습니다. 다만 동의하지 않은 고객에게는 제공하지 아니합니다.
  3. 회사는 서비스 개선 및 고객 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 고객의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.


제 12 조 (서비스 이용 시간 및 중지)

  1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 고객들이 쉽게 알 수 있도록 공지합니다.
  3. 회사는 국가비상사태, 정전, 네트워크 인프라 마비, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 기간 등을 고객에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
  4. 회사는 회사가 통제 불가능의 사유로 인한 서비스중단의 경우 사전통지가 불가능하며 타인의 고의, 과실로 인한 서비스중단 등의 경우에는 통보하지 아니합니다.
  5. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 사전 또는 사후에 공지합니다.
  6. 회사는 장애 발생 시 지체 없이 안내하고 합리적인 범위 내에서 복구를 위해 노력합니다. 다만 AI 시스템 및 관련 인프라(모델/데이터/연동 서비스/네트워크 등)의 특성상 트래픽 급증, 연계 서비스 또는 타 회사 서비스 장애 발생, 모델 업데이트 과정의 일시적 오류, 데이터 지연·누락, 보안 조치 등으로 인해 즉각적·완전한 복구가 어려울 수 있으며, 이 경우 회사는 가능한 즉시 대체·우회 조치를 취하거나 복구 진행 상황을 가능한 범위에서 안내합니다.


제 13 조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

  1. 회사가 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 고객은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
  2. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 고객이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.


제 14 조 (포인트 또는 마일리지 제도 이용)

  1. 회사는 고객에게 포인트 또는 마일리지(회사가 고객에게 일정한 조건에 따라서 부여하는 회사에 대한 채권으로서 사이버 머니처럼 사용할 수 있는 것을 말합니다. 이하 "포인트"라 합니다)를 부여할 수 있습니다.
  2. 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라야 합니다. 회사가 상이한 시기와 발생 원인에 따라서 고객에게 포인트를 부여하여 고객이 합산된 포인트 중 일부를 사용할 경우 포인트의 차감 순서나 포인트의 소멸시효 기간 등은 회사가 결정하여 공지합니다.
  3. 회사는 포인트 제휴업체와 고객의 포인트 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(아이디, 주민번호, 기타 고객의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 성명, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
  4. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 고객의 포인트 회수, 계정 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.


제 15 조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 기타 상관례에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
  2. 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하며 고객의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 회사는 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 고객 정보 및 인증사용자, 고객의 정보보호를 위한 보안을 철저히 하기위해 노력합니다.
  4. 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 상당한 기간 내에 처리하여야 합니다.
  5. 회사는 서비스에 포함된 내용 또는 그 내용의 기초가 되는 자료 및 정보를 고객에게 이전할 의무가 없으며, 회사와 고객이 그 이전에 관하여 합의하는 경우 비용 등 구체적인 내용은 양 당사자 사이의 별도 서면 계약에 따릅니다.
  6. 회사는 인공지능 관련 관계 법령, 가이드라인 및 산업 표준을 준수하기 위해 노력합니다.
  7. 회사는 서비스가 고영향 인공지능 해당하는지 여부를 판단하고, 필요한 조치(고지, 문서화, 안전성/신뢰성 확보, 이용자 보호 등)를 취하기 위해 노력합니다.


제 16 조 (고객의 의무)

  1. 고객은 이용계약 요청 또는 계정 생성 및 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
  2. 고객은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
  3. 회사가 관계법령 및 '개인정보 취급방침'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 고객에게 전달된 계정의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  4. 고객은 회사의 사전 승인 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 고객은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 고객에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
  5. 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  6. 고객은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
  7. 고객은 서비스의 보안·안정성을 저해하는 행위(리버스엔지니어링, 비정상 트래픽, 취약점 악용 등)을 하여서는 안 됩니다.
  8. 고객은 서비스 이용에 있어 인공지능 관련 관계 법령, 가이드라인 및 산업 표준을 준수하기 위해 노력합니다.
  9. 고객은 회사가 인공지능기본법 등 관련 법령에 따른 조치 이행을 요구하거나 협조를 요청하는 경우, 이에 적극 협조합니다.


제 17 조 (계약 변경 및 해지)

  1. 고객이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회사가 정한 별도의 해지방법에 따라 해지를 하여야 합니다.
  2. 고객이 제 16 조 사항을 위반하였을 경우 회사는 사전 통보 없이 즉시 이용관계를 해지하거나 고객의 서비스 이용을 중지 시킬 수 있습니다.
  3. 회사는 1년 이상 서비스를 사용하지 않은 고객에 대하여 서비스에 대한 사용여부를 묻고 이에 대한 답변이 없을 경우 회사는 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
  4. 본 조의 2항과 3항에 조치에 대하여 이의가 있을 경우 고객은 회사가 정한 이용방법에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 또한 이의신청이 타당하다고 판단될 시 회사는 즉시 고객의 서비스 이용을 재개합니다.


제 18 조 (지적재산권, 비밀유지 및 권리 의무 양도 금지)

  1. 본 사용계약의 이행과 관련하여 회사가 고객에게 제공하는 모든 자료 및 정보(이하 “비밀정보”라 합니다)에 대한 소유권 및 저작권(2차적 저작물 작성권 포함) 등 지적재산권은 회사에 귀속되며, 고객은 이를 본 이용약관 및 이용계약에서 합의된 목적에 한하여만 사용할 수 있습니다.
  2. 서비스 이용 간 비밀정보에 대해서는 계약 종료 이후에도 상대방의 사전 서면 동의 없이는 제3자에게 유출하거나 어떠한 목적으로도 사용해서는 안 되며, 상대방이 요구하는 비밀 사항을 철저히 준수해야 합니다.
  3. 본 약관에서 별도로 정함이 없는 한, 이용계약이 종료되거나 상대방이 언제라도 서면에 의하여 요구하는 경우, 지체 없이 비밀정보의 원본, 사본 및 비밀정보를 이용하여 생성한 서면, 자료, 데이터 등을 상대방의 선택에 따라 반환하거나 폐기하여야 하며, 폐기한 경우에는 그때로부터 10일 내에 상대방에게 서면에 의한 확인서(이메일을 포함)를 제출하여야 합니다.
  4. 고객은 회사가 제공하는 서비스와 동일하거나 유사한 서비스를 직접 또는 제3자를 통하여 개발하거나 상용화하는 등으로 회사의 이익을 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위를 할 수 없습니다.
  5. 본 약관의 모든 권리와 의무는 상대방의 서면 동의 없이는 제3자에게 양도될 수 없으며, 본 조항은 이용계약이 종료된 이후에도 계속하여 존속합니다.


제 19 조 (손해배상)

  1. 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생되었을 때에는 고객은 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 회사는 서비스에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보 취급방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 고객이 서비스를 이용함으로써 직/간접적으로 행하는 모든 피해와 법적 책임에 대하여 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.


제 20 조 (중도해지에 따른 환불)

  1. 본 약관에 따라 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 양 당사자 사이에 별도의 합의가 없는 한 본 약관에서 정한 바에 따라 이용계약 기간의 잔여기간에 대한 환불액을 지급하고 이용계약을 해지합니다.
  2. 잔여기간에 대한 환불액은 [해지를 신청한 다음날부터 서비스를 이용하지 않은 잔여 일수에 비례하여 계산한 금액]으로 합니다.


제 21 조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 기간통신 사업자, 연계 서비스 제공자, 타 회사 서비스 제공자(PG사, AI API 제공사) 등이 전기통신 서비스, API 서비스 등을 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 고객이 서비스를 이용하면서 얻은 자료에 대한 신뢰도, 정확성을 보증하지 아니하며, 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 고객이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. 회사는 고객 상호간 및 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  8. 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다
  9. 회사는 AI 산출물이 의학적 판단, 진단, 처방, 치료를 대체함을 보증하지 않으며, 의료행위에 해당할 수 있는 최종 의사결정 및 책임은 전적으로 고객(의료진)에게 있습니다. 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.


제 22 조 (기타)

  1. 본 계약의 해석과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생할 경우, 상호간 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하며, 성실한 협의 후에도 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사와 고객은 제소할 수 있습니다.
  2. 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의관할 법원으로 지정합니다. 다만, 고객의 주소지가 서울 외의 지역으로서, 교통 불편 등의 사유가 있는 경우 그 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
  3. 회사와 고객 사이에 체결된 서비스 계약과 본 약관의 내용이 상충하는 경우, 서비스 계약의 내용이 우선 적용됩니다.